FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów, personalizacji, realizacji zamówień i dostawy.
Świece wykonywane są ręcznie z wosku sojowego. Każda świeca powstaje z dbałością o szczegóły i może pełnić zarówno funkcję użytkową, jak i dekoracyjną.
Tak. Świece, flowerboxy i dekoracje z gipsu polimerowego wykonywane są ręcznie. Dzięki temu poszczególne egzemplarze mogą delikatnie różnić się od siebie.
Tak. Świece, flowerboxy i dekoracje świetnie sprawdzają się jako prezenty na urodziny, rocznicę, Dzień Matki, Walentynki i inne wyjątkowe okazje.
Tak, w zależności od produktu. Przy wybranych produktach można wybrać wariant kolorystyczny, zapach lub inne elementy personalizacji. Dostępne opcje znajdują się na stronie konkretnego produktu.
Tak. Jeśli potrzebujesz konkretnego koloru, kompozycji lub produktu dopasowanego do okazji, skontaktuj się przed złożeniem zamówienia. Szczegóły zostaną ustalone indywidualnie.
Standardowy czas realizacji:
• świece sojowe: 2–5 dni roboczych,
• podstawki z gipsu polimerowego: 2–5 dni roboczych,
• flowerboxy: 5–10 dni roboczych.
W okresach większej liczby zamówień termin może się nieznacznie wydłużyć.
Jeśli produkt potrzebny jest na konkretną datę, zalecany jest wcześniejszy kontakt.
Aktualnie:
• InPost Paczkomat 24/7,
• odbiór osobisty w Józefosławiu / Piasecznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu pod adresem:
ul. Marysieńki 4
05-500 Józefosław
Każde zamówienie jest pakowane starannie i z myślą o bezpiecznym transporcie.
Flowerboxy są dodatkowo pakowane w ozdobny celofan bez dodatkowych opłat.
Tak. Flowerbox może zostać wykonany również bez dodatku zapachu.
Tak. W zależności od zamówienia można ustalić m.in.:
• kolor kwiatów,
• kolor pudełka lub torebki,
• zapach,
• dodatki,
• misia,
• charakter i kolorystykę kompozycji.
Tak.
Topper z dowolnym napisem kosztuje 10 zł.
Treść napisu należy podać w uwagach do zamówienia zgodnie z instrukcją na stronie produktu.
Podstawki należy czyścić miękką, lekko wilgotną ściereczką.
Nie należy:
• myć ich w zmywarce,
• zanurzać w wodzie,
• używać do kontaktu z żywnością.
Niewielkie różnice w odcieniu, strukturze lub drobne pęcherzyki są naturalną cechą ręcznie wykonywanego produktu.
Przed użyciem należy zapoznać się z instrukcją bezpieczeństwa przypisaną do konkretnego produktu.
Świecy nie należy pozostawiać bez nadzoru.
Masz inne pytanie?
Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do mnie. Z przyjemnością pomogę Ci wybrać odpowiedni produkt.